公司总机话务员职务分析样本岗位名称:总机话务员直接上级:文秘科负责对象:对公司电话总机的工作工作目标:确保公司电话通迅的正常运转权力与责任:
1.负责公司电话总机的管理工作;
2. 负责公司电话转接的工作;
3．负责电话总机制正常检查、维护;
4. 负责电话总机日常的保养工作;
5. 公司电话线路的安装、检查;
6. 对接电话要有礼有节,礼貌用语;
7. 严禁私自用电话聊天;
8. 对出现故障要及时检修,确保通迅畅通;
9. 对维修有的备品务件要及时申报采购;
10. 负责对电话费用的统计;
11.对所分管的工作全面负责;
12. 熟悉电话机的使用。岗位要求:
1.具有高中以上文化程度;
2. 具有不怕厌烦耐心的个性;
3．有一定的专业知识和业务能力或经验;
4. 有事业心和工作责任感。参加会议:
1.参加本部门每周一次的工作例会;
2. 参加每月季的管理工作评比会;
3．参加公司召开年度职工大会。